Criminalle respectă confidențialitatea clienților și vizitatorilor săi și acordă o atenție deosebită protejării datelor cu caracter personal.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm prin intermediul magazinului online criminalle.org, în ce scop sunt utilizate, cui pot fi transmise și care sunt drepturile dumneavoastră.
1. Cine suntem
Site-ul criminalle.org și magazinul online CRIMINALLE sunt administrate de:
ILIE MIHĂIȚĂ-ADRIAN PFA
Mihai „Spectru” Adrian aka CRIMINALLE
PFA – ROU/EU
CUI: 36788407
Nr. Registrul Comerțului: F13/796/2016
Adresă: Strada Mizil 2C, Etaj 3, Camera 301, București, România
E-mail: productiicriminalle@gmail.com
În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), ILIE MIHĂIȚĂ-ADRIAN PFA este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul criminalle.org.
2. Ce date personale colectăm
Atunci când utilizați magazinul Criminalle sau plasați o comandă, putem colecta următoarele categorii de informații:
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresă de facturare;
- adresă de livrare;
- informații necesare emiterii documentelor fiscale;
- informații despre produsele comandate și istoricul comenzilor;
- informații privind metoda de plată și confirmarea tranzacției;
- informații necesare livrării;
- adresa IP;
- informații despre browser și dispozitiv;
- date privind utilizarea site-ului;
- informațiile pe care ni le transmiteți voluntar atunci când ne contactați.
Nu stocăm direct datele complete ale cardului bancar atunci când plata este realizată prin intermediul unui procesator extern de plăți.
3. În ce scop folosim datele
Datele personale pot fi utilizate pentru:
Procesarea comenzilor
Pentru înregistrarea, confirmarea, pregătirea și administrarea comenzilor plasate pe criminalle.org.
Livrarea produselor
Pentru pregătirea coletelor și transmiterea informațiilor necesare către furnizorul de servicii de curierat sau poștale ales pentru livrare.
Procesarea plăților
Pentru efectuarea și confirmarea plăților și pentru prevenirea tranzacțiilor frauduloase.
Facturare și contabilitate
Pentru emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor fiscale și contabile aplicabile.
Contul de client
Dacă alegeți să creați un cont, datele sunt utilizate pentru administrarea acestuia, simplificarea comenzilor viitoare și accesarea istoricului comenzilor.
Relația cu clienții
Pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor, cererilor de retur sau altor mesaje.
Securitatea magazinului
Pentru protejarea site-ului, prevenirea fraudelor și identificarea eventualelor tentative de utilizare neautorizată.
Marketing și comunicări comerciale
Atunci când este cazul și există un temei legal corespunzător, putem utiliza datele de contact pentru comunicări privind Criminalle, produsele, colecțiile, lansările sau ofertele noastre. Atunci când consimțământul este necesar, astfel de comunicări vor fi trimise numai după exprimarea acestuia.
4. Temeiul legal al prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:
Executarea unui contract – de exemplu, atunci când avem nevoie de nume, adresă și telefon pentru procesarea și livrarea unei comenzi.
Îndeplinirea unei obligații legale – de exemplu, pentru documentele fiscale și evidențele contabile.
Interesul legitim – atunci când este necesar pentru securitatea magazinului, prevenirea fraudelor sau protejarea intereselor noastre legitime, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Consimțământul – atunci când legea solicită acordul dumneavoastră, de exemplu pentru anumite comunicări comerciale sau cookie-uri neesențiale.
5. Comenzile
Atunci când plasați o comandă pe criminalle.org, colectăm informațiile necesare pentru a putea încheia și executa contractul de vânzare.
Acestea pot include datele de identificare, datele de contact, adresa de facturare și livrare, produsele comandate, valoarea comenzii și metoda de plată și livrare selectată.
Fără anumite informații obligatorii nu vom putea procesa sau livra comanda.
6. Plățile
În cazul plăților online, tranzacția poate fi procesată prin intermediul unui furnizor extern specializat în servicii de plată.
Criminalle nu solicită și nu stochează în mod direct numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte elemente de securitate ale cardului atunci când acestea sunt introduse direct în infrastructura procesatorului de plăți.
Putem primi informații privind statusul tranzacției, suma achitată, identificatorul tranzacției și alte informații necesare confirmării plății și administrării comenzii.
7. Livrarea comenzilor
Pentru livrarea produselor, datele strict necesare pot fi transmise furnizorului de servicii de transport selectat.
Aceste date pot include:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de livrare;
- adresa de e-mail, dacă este necesară;
- informații necesare identificării și livrării coletului.
Datele sunt transmise în scopul efectuării livrării și gestionării acesteia.
8. Cui putem transmite datele
Criminalle nu comercializează bazele de date cu informațiile personale ale clienților.
Pentru funcționarea magazinului, anumite informații pot fi însă furnizate unor terți care prestează servicii necesare activității noastre, precum:
- firme de curierat și servicii poștale;
- procesatori de plăți;
- furnizori de hosting;
- furnizori de servicii IT;
- servicii necesare funcționării WordPress și WooCommerce;
- servicii de facturare și contabilitate;
- furnizori de servicii de securitate și prevenire a fraudelor;
- furnizori de servicii de e-mail;
- autorități și instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.
Furnizorilor le sunt transmise numai informațiile necesare prestării serviciului respectiv.
9. Contul de client
Dacă vă creați un cont pe criminalle.org, putem păstra informațiile asociate acestuia pentru a vă permite să:
- plasați mai rapid comenzile viitoare;
- consultați comenzile anterioare;
- administrați datele contului;
- administrați adresele de facturare și livrare.
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare.
10. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau pentru perioada în care păstrarea acestora este impusă de legislația aplicabilă.
Datele referitoare la comenzi, plăți, facturi și alte documente financiar-contabile pot fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
Datele asociate conturilor de client pot fi păstrate pe durata existenței contului și ulterior, atunci când există o obligație legală sau un interes legitim justificat.
Datele bazate exclusiv pe consimțământ vor fi prelucrate până la retragerea acestuia sau până când nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv, după caz.
GDPR prevede că persoana vizată trebuie informată despre perioada de păstrare sau, atunci când o perioadă exactă nu poate fi stabilită, despre criteriile utilizate pentru determinarea acesteia. Eur-Lex
11. Cookie-uri
Criminalle.org poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării magazinului.
Acestea pot fi utilizate pentru:
- funcționarea coșului de cumpărături;
- păstrarea sesiunii utilizatorului;
- autentificarea în cont;
- memorarea anumitor preferințe;
- securitatea site-ului;
- măsurarea și analiza utilizării site-ului, dacă astfel de servicii sunt activate;
- publicitate și marketing, dacă astfel de servicii sunt activate și există consimțământul necesar.
Cookie-urile strict necesare funcționării magazinului pot fi utilizate fără a fi necesară activarea unor funcții opționale.
Pentru cookie-urile neesențiale vom respecta opțiunile exprimate prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.
Informații suplimentare pot fi prezentate în pagina separată Politica de Cookie-uri.
12. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Site-ul și serviciile asociate pot utiliza tehnologii și mecanisme de securitate destinate protejării comunicațiilor și informațiilor procesate.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta securitatea absolută.
13. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR și în condițiile prevăzute de acesta, aveți o serie de drepturi privind datele personale, inclusiv:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul de a vă opune anumitor prelucrări;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Aceste drepturi sunt prevăzute de GDPR, însă unele dintre ele se aplică numai în anumite situații. De exemplu, existența unei obligații legale poate împiedica ștergerea imediată a anumitor informații. Eur-Lex
Pentru solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:
Vom analiza solicitarea și vom răspunde în conformitate cu legislația aplicabilă.
14. Plângeri privind protecția datelor
Dacă considerați că datele dumneavoastră personale nu sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, aveți dreptul să vă adresați:
Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28–30
Sector 1, cod poștal 010336
București, România
Telefon: +40 31 805 9211 / +40 31 805 9212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Datele de contact de mai sus sunt cele publicate în prezent de ANSPDCP. Data Protection
15. Servicii și site-uri externe
Criminalle.org poate conține link-uri către alte site-uri, platforme sociale sau servicii externe.
Aceste servicii pot avea propriile politici privind protecția datelor și cookie-urile. Criminalle nu controlează modul în care operatorii independenți ai acestor servicii prelucrează datele după accesarea platformelor respective.
Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale serviciilor externe utilizate.
16. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Anumiți furnizori de servicii online utilizați pentru funcționarea site-ului pot procesa date prin infrastructuri situate și în afara Spațiului Economic European.
Atunci când un astfel de transfer are loc, acesta trebuie realizat în conformitate cu mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
17. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Putem modifica această Politică de Confidențialitate atunci când apar schimbări privind funcționarea magazinului, serviciile utilizate sau cerințele legale aplicabile.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
18. Contact
Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care Criminalle prelucrează datele personale:
ILIE MIHĂIȚĂ-ADRIAN PFA
Mihai „Spectru” Adrian aka CRIMINALLE
CUI: 36788407
Nr. Registrul Comerțului: F13/796/2016
Strada Mizil 2C, Etaj 3, Camera 301
București, România
E-mail: productiicriminalle@gmail.com
Website: criminalle.org
CRIMINALLE
Music • Clothing • Culture